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郑子斌:让复杂的世界更简单

来源:中国广告   |   作者:秦先普   |   时间:2019-03-14


    郑子斌,百度副总裁、百度搜索公司CTO(Chief Technology Officer)。毕业于美国斯坦福大学并获得计算机科学硕士学位。曾任职于Google、阿里巴巴、Oracle等知名企业,有二十余年的硅谷与国内研发管理经验。其中,十余年致力于互联网营销技术创新,是人工智能与大数据领域资深实践者。2010年5月正式加盟百度,目前全面负责百度搜索公司广告产品和技术研发。曾担任戛纳国际创意节、艾菲奖等国内外众多知名广告节评审。




    从原始社会的刀耕火种,到现在的AI人工智能、数字化时代,人们对于信息的搜寻和获取从未停止。技术的发展和进步,尤其是互联网的全面普及,仿佛阿拉丁神灯一般,带来了人类的信息认知飞跃。


    无论在门户网站时代,还是正在到来的人工智能时代,搜索一直是最便捷的获取信息的途径。以前是人找信息,“百度一下你就知道”;现在在人工智能助力下,实现了信息找人,“有事搜一搜,没事看一看”。我们获取信息的手段也越发新奇多样,例如语音搜索、图像搜索等,这些都给品牌的参与提供了广阔舞台。


    信息浩如烟海,我们对其“营养价值”有了更高的期待。百度,作为中国人工智能研发、应用的代表性公司,从推出语音输入法,到开放深度学习平台,再到开放百度大脑平台,正在尝试在更多层面上将人工智能与搜索无缝衔接。在百度科技园,记者约访了百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌先生,一位致力于“用科技,让复杂的世界更简单”的科技人,言辞之间感受到他对技术尤其是AI的熟稔与推崇。

    走出硅谷,去中国施展抱负
 

    出生于新加坡的郑子斌,从小就痴迷于新技术,品学兼优的他在拿到新加坡总统奖学金后,选择远赴美国加州大学伯克利分校计算机系深造,后又在斯坦福大学获得计算机硕士学位。2007年,郑子斌从硅谷加入Google中国,任职Google中国工程研究院技术总监,负责上海工程研究院的团队组建与广告系统研发。


    Facebook等硅谷巨头,都曾向郑子斌抛出过橄榄枝,不过他对中国市场和信息分发情有独钟。2010年,郑子斌从Google中国加入百度,先参与凤巢系统开发,后又负责商业技术方面的工作。2011年,开始参与创立百度美国研究院,兼任百度美研总经理,为百度吸引硅谷人才。


    接触过郑子斌的人都知道,他最喜欢与人谈论新技术带来的革命,他认为信息分发已经到了关键节点。百度在市场、技术、数据基础和用户画像方面得天独厚的条件,让郑子斌有充分的空间施展对数字商业的创想。在短短一个小时的约访中,“用户体验”是他提到的频率最高的词汇。

   “中国引领全球的时刻即将到来”

    改革开放以后,中国市场快速发展,广告行业也迅速崛起,对拉动经济发展起到了重要作用。20世纪90年代中后期,互联网在中国兴起,信息传递的效率大大提高。2010年以后,中国逐渐进入移动互联网时代,近两三年进入AI时代。


    郑子斌谈到,国家在全面布局人工智能,中国市场将拥有巨大的技术红利,作为广告业的技术从业人员,这是一个非常好的契机,很庆幸能够把自己所需的专业很好地落地。“中国引领全球的时刻即将到来,在这个时代,我们要抓住机会,通过AI人工智能的力量,去实现突破。”


    走过了门户网站的互联网1.0时代和移动互联网2.0时代,人工智能兴起,郑子斌把它定位为互联网3.0时代,品牌营销也进入智能营销时代。广告已经不再是硬广之间的比拼,而是通过信息流推荐的方式软性影响消费者的决策,信息也实现从被动获取到主动激发的转变。这种方式让媒体和品牌更了解消费者的需求,信息的接受度也更高。


   “智能化的投放,智能地帮广告主运营,智能地和用户交互,智能地推荐和定制用户需求,大家每天看到的内容不再是一样的,而是可以做到千人千面,通过AI提高营销效率,更好地识别用户的意图,更好地解决用户的痛点。”郑子斌说道。


    2018年,郑子斌被邀请担任戛纳国际创意节创意数据狮类别评委。作为具有技术背景的中国公司代表之一,郑子斌感受到了数据在全球顶尖广告创意圈层的被认可和期待。在三天的时间里,他看了500多件作品,大都是通过数据去打造品牌。郑子斌自信地表示,以前,中国的CMO去国外学习,近两年,世界其他国家的CMO会主动来中国学习,因为我们的市场足够复杂、足够大,技术应用领先,尤其是AI营销备受世界瞩目。

    百度的目标:努力让信息更有营养

    创业伊始,百度是一个搜索引擎,主要帮助人们找到所要的信息。在这个阶段,百度把所有可以覆盖的信息都纳入进来。第二阶段,搜索加推荐,即AI时代。百度作为新的资讯媒体,有更好的推荐能力,让用户在需要某些信息的时候能够即时获取,数据更多更强大,而且可以更精准地推荐,提高了用户获取信息的效率。


    现在,人们获取信息的主要途径是搜索和信息流,而百度,可以把两者很好地结合在一起。郑子斌表示,作为媒体平台,百度有足够大体量的内容,几乎覆盖所有行业。同时,近几年百度大力发展百家号,产出了更多的自媒体原创内容,这些都被纳入到“搜”和“推”的场景里面。百家号目前有160万个原创作者,几乎覆盖了各个行业各个领域,在娱乐、体育、汽车等20多个领域都很活跃。


    通过人工智能,百度可以实现对受众多维度的、精确的洞察与分析,包括对视频、图片、语音各方面的认识。百度的人工智能,已经可以为产业链上供给侧各环节赋能,在趋势发现和追踪、打造超级内容、宣发和货币化上帮助整个产业链实现智能化。其中,大数据和AI技术所带来的快速响应、多渠道触发,可以帮助内容生产商在效率上形成突破,更高效地实现内容创作。


    信息爆炸时代,人们搜寻信息和筛选有价值内容会消耗大量的时间,百度一方面更精准、高效地为用户提供有价值的内容,同时也在大量创造有趣、有价值的内容。“作为新闻资讯类媒体,不仅要提高效率,还要提高质量,大家都需要娱乐、需要有趣,但是也需要有营养”,郑子斌强调,百度有责任努力让用户在有价值的信息内容中学习、成长。让信息更有营养、更精准,这是百度进行信息分发的原则,这在AI的推荐上得到了很好的体现。

    广告内容化,赋能中小企业产出高质内容

    现在,广告需要优质内容去引导消费者,营销不单纯指广告,广告和内容已经更加紧密地融合在一起,内容也越来越视频化。视频是最能影响消费者的媒体形态,为品牌阐述自己的信息提供了更有吸引力的形式。


    作为技术属性很强的新型媒体平台,如何赋能内容创作者?郑子斌表示,百度做了一系列帮助自媒体的AI工具,给它们一些大数据、热点等信息,提升其选题效率。百度“慧影”平台就是这样一个平台,通过AI的技术能力,可以将一些优美的静态图片进行拼接,形成更便于观看和传播的视频。以往视频广告是有固定广告制作预算的大品牌善用的形式,如今通过AI技术赋能,很多中小品牌也可以轻松操作,使它们获得像大品牌一样的优质广告创作能力。


    郑子斌透露,2019年百度还会在技术赋能中小企业上继续发力,让全国各地的地方品牌发扬它们的地方特色,包括“百度shou艺人,匠心中国行”、文旅扶贫等计划也会继续推行,打造城市名片、讲好品牌故事,拉动地方经济、文化的发展。



郑子斌出席GDMS全球数字营销峰会


    重新定义AI营销下的品牌广告

    很多数字调研机构表示,通过大数据可以进行消费者画像并预测消费意图。郑子斌强调,其实,消费者的意图是有时间点的。比如,消费者喜欢车是个长时间的爱好,但是他买车的意图可能只有一瞬,AI可以精准地对此进行把握,什么时候把品牌的信息推荐给消费者是最有效的。在打造汽车品牌的时候要了解用户购车最看重的是什么,更关心安全还是性能,这可以通过对消费者进行意图识别来进行预测。


    AI不仅可以捕捉消费者的兴趣,还可以知道他的意图,可以把商家的卖点和消费者的痛点很好地结合。AI营销时代,可以做到千人千面,甚至是一人千面,在一个人的不同人生阶段不同场景,营销方式都不一样。尤其是到了5G时代,万物互联,互联网和线下场景更紧密地结合,线上线下全线打通。



郑子斌出席MWC全球移动通信大会



    现在,对许多刚毕业的高校学生来说,去BAT就职是首选。郑子斌表示,百度有很多年轻的工程师,梦想通过AI技术去改变世界。AI可以做的领域非常多,比如智能家居、智能出行等,希望更多有理想的年轻人加盟百度,一起努力实现共同的愿景:让复杂的世界更简单,用技术让生活更美好。


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