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HELLO ! 2018 ——未来商业模式探讨(续)

来源:邵隆图   |   作者:   |   时间:2014-01-10

未来世界上的主流商业模式

2018年的商业模式
未来世界上的主流商业模式就是OTO模式(或称为O2O模式,即电子商务模式和体验式服务结合online to offline);前者是电子网购,线上(网站)购买,由厂家亲自发货给顾客(淘宝)。后者是直销,线下(实体店)体验。
未来五至十年拼的就是资源整合。你能整合多少资源、多少渠道,你将来就会得到多少财富,由于生产工具和经营模式的变化,随之也会带来产业结构、工作和生活方式……甚至城市结构、资本、体制都会相应地发生变化。
体验和购买将会被分离,变成一套商业系统。对于大企业来讲未来的经营模式也许将会变成线上电商+线下体验的综合体验服务。
线下服务强调体验感觉(视觉、听觉、嗅觉、味觉触觉、第六感觉),商铺未必需要盈利。更大的价值就是长期、生动、便宜的广告牌。线上服务强调购买的便捷、价廉。做到随时、随地、随意、随心。
我们不禁要问:酒吧还是酒吧么?咖啡厅还喝咖啡么?酒店就是用来睡觉的么?餐厅就是用来吃饭的么?美容业就靠折腾脸么?
肯德基可不可以变成青少年交流活动中心?银行等待区域可不可以变成新华书店?飞机机舱可不可能变成国际化社交平台?社区可不可能成为婚纱拍摄外景地?博物馆可不可能变成有的趣的家庭活动体验中心?家具店可不可能变成MBA课堂……
2006年我们参观日本的资生堂大厦。图为东京银座的资生堂大厦。里面有咖啡馆,有博物馆,常年举办艺术展。一个1872年诞生的小药房,可以称得上是老字号了,但是给消费者的感觉却依旧时尚、年轻。因为资生堂除了化妆品,还提供画廊、杂志、医药、西餐厅、食品、护发等跨界、综合的体验服务。银座资生堂艺术馆近年来已举办3000余场展览,让超过5000名艺术家的作品得以公开发表。
跳出商业看商业,跨界、混搭、复合、多元经营和体验将是未来商业的业态。
线下可能还会有一些个性化、一招鲜的实体零售商的崛起。差异化、细分化的产品和市场,在虚拟网络上因为无法体验和感受,比如说手工定制的点心、糕点、巧克力、美容、化妆品、服装等商品和服务。
未来五年到十年的商业形态的巨大变化不仅与创新的商业业态和零售企业密切相关。更掌握在类似苹果、微软、IBM等高新技术创新型公司。它们的创造同时也会加速零售业的革新。
也许,能直接触发购买行为的传播将是未来的重点。因为模糊了销售、市场、渠道,所以企业内部必须要顺势而为,随“机”应变。手机、智能化手表、网络眼镜等媒介上的“移动营销”将是今后的媒体、银行、渠道……成为整合行销的第一力量。
没有危机才是最大的危机!这个世界唯一不变的就是变!我们都要不断地改变修正自己的方法,使自己能够更快更好到达我们想要去的地方。创新、转型加坚持才能发展。改变是永恒不变!

HELLO ! 2018,你准备好了吗?

编辑:秦先普


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