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第四回“上海电通之视点”Hot spot 先知先觉

来源:远藤弘畅   |   作者:   |   时间:2013-12-06

回顾未来预测


各种类型的数码产品以及围绕数码产品而衍生的关联性数码服务已经渗透到生活、工作的各种场合,并成为一种沟通的媒介形式,变成了我们身边不可或缺的东西。我相信没有人对这一点心存怀疑。而且这种媒介形式,伴随着硬件(产品)与软件(服务)的不断升级,每天都在不断作用并影响着我们的生活和生活模式的改变。
像我们以“Communication”为生的广告公司,在数码化的今天,更需要及时收集这种数码领域的“现在”,并测量其对消费者产生影响的方向、大小、广度以及深度。这已经成为电通的一个重要的日常工作项目,同时,我们还在致力于将研究出来的数据内容分析整理,获得新的最佳市场解决方案,定期介绍给我们的合作伙伴。
在今年9月份,我们将举办第四回“上海电通之视点”,也非常荣幸有机会与大家分享第四回电通视点的发布信息。在此之前,我们也会通过本刊分两期的篇幅针对这次的研讨会的主题做摘要性的介绍。
本次的上海电通之视点的主题是:生活、工作的数码领域“以现在为中心,了解过去和未来的变化”。在这里,首先为大家介绍一下这次主题的环境背景。
那么,我们就先从“生活数码领域的现在”开始讲起。我们融合一些电通独自调查获取的结果,重新审视了消费者与数码之间的关系,包括在这一年里有了什么样的变化,以及对近未来进行了一些预测性的洞察。而对于生活数码领域的现在,我们从数码终端、服务和社交媒体等方面进行了研究。
首先,数码终端,我们现在已经拥有了可穿戴式数码终端,比如谷歌发表的Google・Glass、苹果致力开发的iwatch等,而它们的出现将有可能会给我们的行动模式带来很大的变化。
而就在这种新的旗舰产品被日夜报道及期待的同时,作为现在的数码终端也有更加细致的划分,例如处于智能手机与传统PC之间的平板电脑产品在近一年的利用及发展就极为明显。所以我们预测,数码领域的细分化会更加急速,包括现在已经呈现的接
近智能机类型的Phablet(SmartPhone+Tablet),更多新颖的数码产品被天天开发出来并投入到我们的生活轨迹的每一个细节之中,而我们生活的每一个空隙都被它们占取填满。
其次,在数码服务方面呢?最近Multi Device的统合管理化模式已渗透到我们的生活中,而这种云时代的到来,大大地提高了我们的日常生活的便利性。今后,云技术的进化会超越时空,给人们的生活带来更多有益的革新服务。目前这些技术已经在一些医疗教育领域可以清晰地看到它的萌芽。
最后,还有社交媒体。在每天的新闻报道里,我们都可以很容易的找到有关社交媒体的新闻。社交媒体已经不仅仅是一种沟通工具,已经进化成为了一种综合性的生活支援工具,它可以满足基本的购物便利性或者我们的兴趣爱好需求。于是,任何社交
媒体的平台也需要根据服务 范围的扩张,不断与不同领域的公司展开合作,摸索共同发展的新模式。可是这种战略合作,就像阿里巴巴和新浪微博一样,有时候同样会给消费者带来一些不便的政策,比如微信和淘宝的应用接口屏蔽规则。而这种脱离了消费者的权力游戏会给社交媒体的将来带来什么样的变化?为了预测这个变化,我们就需要站在消费者的视点去重新审视与研究。
以上我们简单地介绍了存在于生活的数码环境的变化,那么对于消费者来说,他们是如何看待这种外部环境的变化呢?上海电通从去年开始就针对这个主题进行了大量的独自调研,连续追踪数码环境变化。在下一期的后编中,我们会给大家介绍详细的调查报告内容,还请期待。
在介绍了生活面数码环境变化的发现之后,我们现在再来看一看工作层面“工作面数码领域的现在”是如何的?
估计多数的市场营销人员的关心是,在如今瞬息万变的市场里,如何发现没有明确勾画出的顾客,并且去吸引他们、培养他们。作为这个问题的最佳解决方案——大数据成为众人瞩目的对象。大数据这个概念本身并不是什么新鲜的东西,其实他很早就存在于我们的视线之中。不过伴随着信息量的加速度的增长(这5年互联网的数据流量增加了10倍),处理这些数据的电脑系统升级,还有帮助这些运作的种种控制程序的开发,瞬间拉近了我们与大数据这个概念之间的距离。
那么对于我们这样以“通过Communication让消费者行动”为目标的人,要如何活用大数据呢?
我们关注的是消费者的“行动”。大胆地说,到目前为止我们以往的市场发现只能依靠传统的调查中得到的一些被访者的主观“态度”或“意向”,并以此作为市场分析的依据。但是随着G P S或智能终端的技术进步,现在就可以通过捕捉个人的行动进而洞悉市场的机会。这正是沟通领域的最大的调查革新之一。此外,利用大数据可以把消费者当前的行动和之前或之后的行动进行对比,深挖行动变化之间的关连性,并与客观数据对照,更准确地定义消费者群体共同行为的普遍性。配合使用这种基于“实际行动”的100%的客观数据和担保普遍性的定量数据,我们可以获得更加信赖的市场洞察,而且立足于这种洞察才能有效地推导出具有实效的沟通方案。在本次的上海电通之视点上,我们为了证实这个事实举行了一个调查,并将得出的报告现场分享。而有关这部分的详细内容,我们也会在下一刊的后编里做详细介绍。
在这里值得一提的是,这回视点中关于这个调查结果的“表现”,我们为了尽可能帮助大家能够直观感性的理解,使用了电通开发的数据视觉化系统(电通独有的GIS——Geographic Information System)。本系统也将在第四回上海电通之视点研讨会召开的同期开始Sales-in,敬请期待下一刊中的详细报告以及电通GIS系统的Solution服务介绍。

注:上海电通之视点——从2012年开始,电通会通过每年两次的研讨会形式介绍一些当红的话题、电通自主调研报告以及全球N e t w o r k的见识给大家。第四回研讨会将在9月23、24日举办。本回上海电通之视点的主题分为两个部分“第一部:中国的数码生活研究2013”、“第二部:电通式·大数据——新Solution Dentsu Geo Insight”。以往的内容已在2012《中国广告》11月号
130-133页、2013《中国广告》2月号100-103页刊登。


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