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优衣库“粉丝经济”——移动时代互联网+的零售品牌突破

来源:中国广告   |   作者:   |   时间:2016-06-23

营销背景:(品牌传播及营销背景介绍,行业发展背景,面临的营销困境及挑战等)

一直以来,消费者对优衣库的品牌形象都相对模糊。优衣库决定将“LifeWear服适人生”的品牌理念,根植在消费者心中。“服适人生”的理念,就是让每类人群都认同,不管他们想过什么类型的人生,优衣库都是最好的选择!

 

如何在互联网+的时代,创造出社会化的“粉丝经济”?优衣库选择主攻年轻中产,利用大数据,通过自媒体,结合400多家零售店的优势,以产品和服务的创新,搭载微支付,在2015年下半年,连续推出5波“和而不同、互为协作”的互动项目,进行火爆的社会化营销

营销目标:(整体目标或分阶段目标)

1.  以五个主题推广与消费者全面沟通品牌和产品理念,提升优衣库“Lifewear服适人生”系列商品的认识度和购买率

2.  打造行业内O2O2O经典范例,实现品牌-商品-网络-入店/电商的社会化互动传播


营销策略:

运用大数据,制定优质的移动媒介策略,结合自媒体、社交媒体平台、零售店和微支付,精准覆盖受众,创造社会化的O2O2O粉丝经济

1.  结合大数据分析规模化的消费者共性。通过搜集到的多维度数据对消费者进行精准画像,组成优衣库专属的核心人群数据库,从而达成广告的精准投放。

2.  合适的移动媒介精准传播。借助Hero APP和优质APP选择最佳媒体投放组合,向优衣库LifeWear目标人群精准投放APP广告,实现有效宣传。

3.  自媒体及社交媒体是传播核心本次推广通过优衣库微博、微信,KOL等社交媒体,进行品牌的宣传预热及后续报道,加强曝光。

4.  连接到店体验。结合400多家门店,运用免费WiFiDigital POP等展示渠道和移动支付,创造粉丝生态圈。


创意表现/技术应用:(提炼本案的亮点)

1.  通过微信、微博及线上APP广告,推动品牌理念“Lifewear服适人生”H5及其他产品互动,实现品牌+产品+移动多渠道体验的完美结合,完全融入年轻中产人群的移动世界;

 Lifewear服适人生,用“27000个着装组合,足够74年每天搭配不重复”为奖品,加强吸引力之余体现“陪伴你一生”的品牌承诺

 RE-JEAN,“懂你身体的牛仔裤”体现产品的创新

 Outerwear,“你和好友的默契指数”带出不同穿着风格

 Heattech,“热力觉醒”连接产品科技,带给生活能量

 优衣库和Hermes 前设计师Lemaire强强联手,推出优衣库&Lemaire系列。“明星款微信抢先预约”让开售当天线上线下店铺同时销售一空,成为各大媒体和自媒体的宣传焦点。

2.  结合零售店内免费WI-FIDigital POP, 开展微支付的“相依相微,优智生活”O2O活动,带动人群转化及粉丝增长,实现双赢


执行过程/媒体表现:(分阶段描述策略与创意的落地执行,媒介的优化组合,并附相关链接,请详细描述)

线上平台的品牌和产品传播

1.   Lifewear服适人生以“27000个着装组合,足够74年每天搭配不重复”为奖品,大大加强吸引力的同时,也真正体现“陪伴你一生”的品牌承诺

2.RE-JEAN,“懂你身体的牛仔裤”体现产品的创新

       

3. Outerwear“你和好友的默契指数”带出不同穿衣风格

       

4.   Heattech“热力觉醒”连接产品科技,带来生活能量

      

5.   Lemaire跨界合作系列实行“明星款微信抢先预约”,通过媒体及自媒体宣传,成为全城热点。

             

零售店

五次推广,加深了品牌印象的同事,也吸引大批顾客到店。店内免费WI-FIDigital POP让顾客通过手机,轻松查看更多更详细的产品信息,提升购买欲。

     

微支付

微支付强强联手,推出“相依相微,优智生活”的大型O2O活动,实现销售提升之余,为优衣库自媒体带来更多的粉丝,实现双赢

      

营销效果与市场反馈: (营销活动的具体效果及相关数据,以及来自广告主、业界专家、媒体、受众的反馈与点评等)

通过优衣库自媒体平台及其他KOL等网络平台报道,以五个主题与消费者全面沟通优衣库“Lifewear服适人生”品牌和产品理念,触达超过4亿的目标人群;新闻曝光量超过400次,互动参与量高达350人次。

 活动至今,优衣库微信、微博、官网等粉丝数量增长40%Lifewear服适人生”主力产品销售量增长30%,线下店铺客流增长达到40%,微支付平均客单成交额增长35%

     

   

  跟随移动时代进行 O2O2O全面营销,多渠道广泛覆盖目标受众,收获火爆的活动响应,取得超预期的营销效果

  优衣库利用自身的粉丝大数据,透过自媒体和互动体验,结合400多家店铺,提供手机支付平台,以不同产品线,真正做到了打通O2O2O,率先证明粉丝经济的可行性


客户评价:

互联网+ 下的品牌粉丝经济:优衣库致力于打造一个成熟全面的O2O2O粉丝生态圈 !

 这次推广在互联网+时代,品牌数字化和品牌体验创新思维角度下,在融合了我们的品牌LifeWear理念和产品创新体验的H5界面,进行社会化的品牌营销,与受众进行深度沟通和互动。

 一系列线上活动将优衣库品牌和产品创新形象深入人心,有效地将线下用户带到线上参与互动并分享给朋友,吸引更多的人关注品牌,进而实现线上线下双向导流提升顾客参与和购买,并取得了非常好的品牌传播和生意成长的效果。

——迅销(中国)商贸有限公司

受众反馈:

1.   品味优衣库,爱生活、爱自己。

2.   优衣库陪伴我们一生!服装就是一辈子的伴侣,优衣库就是最好的伴侣!

3.   爱你如“衣”,希望优衣库能一直陪自己走过人生的每一个春夏秋冬,在每个年龄段都能穿出自己的品味!

4.   数字化时代, 移动端的顾客体验和参与, 促进顾客,品牌,粉丝的多向交流/分享。

     



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